Zásady vrácení peněz

Pokud máte reklamaci nebo nejste s produktem spokojeni, můžete objednané zboží vrátit do 14 dnů od doručení, pokud jsou splněny všechny požadavky uvedené na této stránce. Jakmile obdržíme vrácené zboží, budou vám peníze vráceny do 14 dnů.

Důležité: Náklady na vrácení zboží hradí vždy zákazník a LeafStudio.cz je neproplácí.

Snadné vrácení ve 3 krocích:

Krok 1:

Zašlete nám e-mail na adresu  info@leafstudio.cz . Přiložte prosím kompletní žádost obsahující následující body:

• Chcete produkt vyměnit, nebo jej kompletně vrátit?

• Prosím o zaslání fotografií pro objasnění problému.

• Jakmile bude vaše žádost schválena, obdržíte od nás formulář pro vrácení zboží.

Krok 2:

Položky uvedené ve formuláři zašlete zpět na adresu uvedenou ve formuláři. Ujistěte se, že máte sledovací kód (Track & Trace). Jako odesílatel jste zodpovědní za doručení zásilky.

Zašlete sledovací kód na adresu info@leafstudio.cz , abychom mohli vaši žádost kdykoli sledovat a podle toho reagovat.

Krok 3:

Jakmile obdržíme vrácené zboží, bude vám částka objednávky do 14 dnů převedena zpět na účet.

Následující položky nelze vrátit:

• Výrobky na zakázku.

• Dárkové produkty (například dárek zdarma nebo produkt zahrnutý v akci 1+1 zdarma).